Q7：授權SPSS各系列軟體時，若出現以下問題應如何處理？

1. 出現授權錯誤而無法成功授權？
2. 已經看到成功授權，卻還是無法開啟SPSS軟體使用？

1. 無法成功授權時請先確認以下事項：
• SPSS軟體授權需透過網路連線執行傳送，請先確定電腦網路連線正常。
• 請先將電腦「防火牆」及「防毒軟體」暫時關閉（成功授權後再開啟）再進行SPSS軟體授權。
2. 已成功授權卻無法執行軟體：
• 請『務必』確定以電腦系統的最高權限來執行SPSS軟體授權。

以上相關解決步驟若皆無效，請回傳三樣內容至『[email protected]』台灣析數客服信箱：

• 請將授權錯誤畫面使用鍵盤『Print Screen』鍵鈕貼上文件回傳。
• 請將軟體『鎖機碼』回傳。（鎖機碼查詢辦法請參考Q8）
• 請掃描回傳原購買時隨軟體附上之「授權書」（此授權書上應有授權碼）。