EMC論壇在2013年的一項調查報告，在台灣81% 受訪的台灣企業指出，更妥善運用資料處理，幫助他們做出更好的決策。無論是在經營決策或是行銷效益評估，經過整理與分析的數據已是做決策時的依據之一。因此，在大數據的時代，有效的數據管理比以往更為重要，並且透過企業現有的數據分析，有效的應用到銷售、顧客管理、人力資源管理等領域。台灣析數特別設計質化與量化分析課程，管理人員或行銷人員可結合數據分析並實務應用。
適合對象：各產業管理、行銷、資料分析等相關人員
顧客關係管理
| 主題 | 時數 |
|---|---|
| 顧客關係管理-創造商機， 從顧客關係管理做起 | 3hr |
| 顧客滿意度與忠誠度之研究 | 3hr |
| 創造顧客再購意願 | 3hr |
| 顧客資料集中管理、名單變訂單 | 3hr |
| 打造企業與顧客雙贏之局面 | 3hr |
| 顧客終身價值 | 3hr |
| 減少顧客流失率 | 3hr |
| 顧客滿意度調查 | 3hr/6hr |
| 顧客滿意度調查與問卷設計分析 | 3hr/6hr |
| SPSS操作與顧客區隔分析 | 3hr/6hr |
人力資源管理
| 主題 | 時數 |
|---|---|
| 組織與人力資源管理 | 3hr |
| 績效評估制度之探討 | 3hr |
調查實務
| 主題 | 時數 |
|---|---|
| 市場調查與統計分析 | 3hr/6hr |
| 問卷設計方法 | 3hr/6hr |
| 抽樣設計實務 | 3hr/6hr |
行銷管理
| 主題 | 時數 |
|---|---|
| 行銷4P之威力 | 3hr |
| 消費者行為與購買決策分析 | 3hr/6hr |
| 如何提升顧客回應率 | 3hr |
| 購物籃分析與行銷組合 | 3hr/6hr |
| 市場(顧客)區隔與客製化行銷 | 3hr |
| 訂價策略與市場研究 | 3hr |
| 網路行銷與實務分析 | 3hr/6hr |
基礎統計理論
| 主題 | 時數 |
|---|---|
| 基礎統計理論 | 3hr |
購物籃分析
| 主題 | 時數 |
|---|---|
| 資料採礦理論與概述 | 2hr |
| SPSS Modeler 與購物籃分析 | 3hr/6hr |