從一張餐後滿意度問卷開始，一步一步從資料建檔、整理及函數運算開始，帶領學員踏上問卷分析之路。一路上有故事的比喻，有邏輯的推演，不時還可拿起滑鼠比劃一番。彈指之間，問卷的分析已然完成。有圖有表，有t與F差異比較的分頭進擊，也有r與R平方相關預測的殊途同歸。相信經此一役，您已對問卷的分析了然於胸。
第二天為大家詳解統計六大招式：因素分析、集群分析、鑑別分析、多元迴歸、對比檢定，再加卡方交叉表，靈活運用，火力四射。最終贏得消費者族群分布密笈，按圖索驥，將最強的產品，推送到目標市場客戶面前，達成行銷最高目標。
課程學習重點：
- 資料整補與SPSS常用操作功能
- 現況分析與圖表呈現
- 不同群體數目的差異分析
- 變項間的關聯性與找尋預測因子
- 運用多變量技術，以生活型態區隔不用的消費族群
- 整合傳統方法，建構產品強度，發掘具體的目標市場
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課程資訊
- 課程時間：2015/5/7(四)~5/8(五)
- 課程地址：台北市
- 課程天數：2天；上午 9：30 至下午 4：30 (中午休息 1 小時)
- 原價7,800元整 (含上課講義、16小時研習證明與午餐)
- 早鳥(4月24日前)/舊生： 6,800元/人
- 兩人以上團體： 6,600元/人
- 商業研習營優惠卷：6,200元/人
- 四人以上另有優惠請洽課程專員(02)1234-5678#53 [email protected] )
- ※以上優惠不合併使用 ※
講師介紹
康弘毅 商業統計顧問
- 三商美邦人壽團體保險行銷 輔導專員
- 奇昱科技有限公司 統計講師
- 新信管理顧問股份有限公司 產業分析師
- 晨晰統計顧問有限公司 商業統計顧問
專攻領域 ：消費者行為， 顧客滿意度， 活動效果調查，競爭態勢分析， 實驗介入研究
課程大綱
| 第一天 |
第二天 |
一、統計概念與SPSS 資料整理
(一) 變項123
(二) 「檢定」靠不靠譜
(三) 練”武”功－操作介面與資料整備
二、消費者行為現況
(一) 由集中、離散趨勢看出消費者輪廓
(二) 雞蛋裡挑骨頭－尋找奇人異事（極端值）
(三) 文不如圖、表不如圖，好的統計圖讓你上天堂
三、消費者大不同
(一) 二群消費者的比較
(二) 多群消費者的比較
四、猜測消費者意向
(一) 背景與行為的交叉關聯性
(二) 從負1 到正1 的態度相關性
(三) 尋找有用的預測因子
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一、市場區隔分析流程
(一) 市場區隔的重要性
(二) 萃取生活型態類型（因素分析）
(三) 區隔生活型態集群（集群分析）
(四) 區隔效果之命中率評估（鑑別分析）
二、目標市場界定流程
(一) 目標市場界定的重要性
(二) 建構產品強度（多元迴歸）
(三) 市場配對比較（1 way ANOVA與對比檢定）
(四) 目標市場輪廓（卡方列聯表分析）
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SPSS Statistics軟體安裝需求
- 作業系統：
- Microsoft Windows 8
- Microsoft Windows 7
- Microsoft Windows Vista with Service Pack 1 x32 和x64 版本
- Microsoft Windows XP x32 版本
- Mac OS X 10.7 或更高版本 x32 和x64 版本
- 建議硬體需求：
- CPU： Intel® Pentium或Pentium等級的處理器或更高版本（32-bit Windows）；x64（AMD 64 和EM64T）處理器系列（64-bit Windows）。
- 顯示器： 1024x768 解析度或更高的顯示器。
- 硬碟空間：1GB 可用硬碟空間。
- RAM： 建議 2GB以上。
- 軟體需求：
- Microsoft® Internet Explorer® 6.0 或以上版本。
