能源产业的工作环境在离岸的远洋，海上的钻油平台的运作，一天成本花费不斐，且石油工程师需要全天候监控大型机器运作的状况，即时取得资讯以确保机器正常运作，又要同时兼顾效率，再加上每天的工作中，工程师面临不同的关键决策，依照开采过程的不同，如：寻找和定位天然石油资源位置、采油方式、钻探方式、设备维护成本…等，些复杂的决策都需要经验的累积和传承。
在本案例中，澳洲第二大石油和天然气生产公司Woodside Energy，在公司长达30年里，许多资料皆用纸本保存，导致资料维护及搜寻皆不易；另外随着资深员工慢慢退休，为传承退休工程师的经验和缩短新工程师的学习时程，Woodside能源公司与IBM Watson合作建立一套企业内部石油知识库Corpus，收集企业内部的专业资料，包含结构化和非结构化的资料，石油工程师用自然语言询问问题，就能得到详细的回答与相关资讯。
